装修就选美涂士由底到面都放心巴彦淖尔

装修就选美涂士，由底到面都放心

【中国牛涂网，NTW360.com新闻资讯】——专访广东美涂士建材股份有限公司营销副总裁任德忠

2013年已经过去，美涂士漆捷报连连：工程业务的增长达60%，装修漆增长约20%，家具漆增长超10%，保持着过往几年的高速增长。此外，中国营销盛典“年度最佳营销模式创新奖”等重大奖项的授予也是外界对美涂士极大的认可和鼓励。

中国涂料报本次独家专访美涂士营销副总裁任德忠，旨在探寻美涂士在行业并不明朗的形势下，如何做到逆势上扬，并不断扩展市场？此外，在当前涂料行业电商热、涂料企业大刀阔斧进军农村市场的激烈竞争下，美涂士又将有怎样的规划和布局？本报记者邀请任总与众多涂料人分享美涂士创新营销模式推出的“墙面保护装饰一体化专家”的成功做法，期望与您共同探讨中国涂料产业的可持续性发展问题okmart.com。

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美涂士营销副总裁任德忠

机会总是垂青于有准备的人

中国涂料报：据了解，在刚过去的2013年，美涂士工程漆同比大幅增长。与恒大、美的等大型房地产商都展开了深入合作，您认为是哪些因素促使开发商纷纷将橄榄枝伸向了美涂士？在企业发展过程中，您认为企业的核心竞争力又是什么？

任德忠：最近几年，美涂士在建筑涂料领域倾注了大量心力。在我看来，开发商纷纷将橄榄枝伸向美涂士的原因主要有四个：

第一，工程产品的结构、性能和运用方面的专业性大大改进和优化。比起其他品牌，美涂士在产品的专业性方面，有其独特的优势。比如美涂士的弹性外墙涂料，目前在国内没有哪个企业能在成本优势方面超过我们。而耐酸雨的自洁型外墙这款产品，美涂士有自己的发明专利。此外，美涂士很注重配套产品体系的建设，比如美涂士的真石漆、岩片漆、质感涂料、氟碳漆都已经迅速专业化，而这也为后续大面积的市场推广奠定了基础，可以说，美涂士的规划具有一定的前瞻性。产品好用且价格有优势，这是第一个方面的原因。

其次，加大力度进行服务团队的建设。美涂士有专门为房地产类客户提供服务的团队。为地产商客户组织专门项目组，在结算、产品配套资讯和施工应用服务等方面提供及时周到的服务，让他们没有后顾之忧，这一点恰恰是工程市场的很大的需求点，让用户满意是我们的宗旨，我们要把这份承诺做到最好。

第三，遍布全国、畅通发达、及时的物流配送服务。众所周知，工程项目分布都比较分散，很多房产开发商的项目都是在荒郊野外。比如美涂士恒大的项目，北京的项目，这些项目在刚开始动工建设的时候，连像样的路都没有，我们只能自己开路进去进行建设。得益于美涂士建立的完备配送服务体系，不论是近在周边地区的客户还是远在新疆伊犁等边陲地域的客户，美涂士都能为客户提供工程配送物流服务。

第四，加大对施工服务的投入和建设。在施工服务方面，美涂士已经着手组建部门。在涂料行业，产品和施工是既对立又统一的：当产品没有做好的时候就找涂装的问题，涂装出了问题的时候就找产品。为了避免上述麻烦，现在很多房产公司就直接找有实力、有保证的企业，把产品和施工都交给他们，一旦出了问题只要找他们就可以了。像美的、阳光城这些项目就已经把产品和施工都包给美涂士做了，这也可以看作是美涂士的一大竞争优势，美涂士愿意花更多的时间、更多的成本在工程涂料领域做更深入的研究和探索，这是恒大等企业愿意和美涂士合作最重要的原因。此外，让人欣慰的是，美涂士经过三年的考察期，向恒大集团交出了一份完美的答卷：恒大2014年把美涂士作为重要的战略供应商，无需招标，美涂士直接与恒大谈合作了。能满足恒大对产品品质的严苛要求，从这个角度来看，美涂士的产品品质是有保证的，可以预见，今后美涂士的工程业务将得到快速发展。

电商发展迅速，销售增长超过400%

中国涂料报：在电子商务已经成为未来营销趋势的大环境下，美涂士目前在电子商务方面取得的成绩如何？未来，在电子商务这方面，美涂士有何规划和目标，能否详细介绍一下？

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任德忠：从近两年的双十一成交额来看，电子商务已经呈现出井喷式发展的态势。与2012年相比，2013年美涂士在电子商务领域有了跨越式发展，销售额增长超过400%，电子商务的主要业务版块目前主要集中在B2C领域，如天猫美涂士官方旗舰店单店销量排名已进入行业前十。

2014年，美涂士将加大对电子商务方面的投入和建设力度，并已成立了集团层面的电子商务部。包括预算、网站人员配置以及业务规划都将会增大，尤其是预算方面，2014年的投入将是2013年的三倍。美涂士认为，电子商务作为新兴的消费方式，未来发展空间极大。

因地制宜的乡镇市场发展策略

中国涂料报：2013年，国家大力推进城镇化建设的利好消息，涂料行业很多人士认为乡镇化市场是涂料企业未来发展的主要方向，我们在美涂士官网上也看到公司专门设置了乡镇产品专区，这说明美涂士很重视这个市场。那么，任总能否介绍下，目前美涂士在乡镇市场方面所取得的成绩？您对农村市场有多大信心？未来，将有什么具体的战略规划和目标？

任德忠：乡镇产品只是一个单渠道，目前，美涂士为农村市场专设的产品——家佳美系列，销售额已经过亿了。之所以能取得过亿的销售额，这要归功于当初美涂士制定了因地制宜的发展策略：首先，美涂士有专门针对农村市场的策略和人员配置，而且市场定位非常准确。只专注于县级以下的市场售卖这一系列产品，可以说它已经形成了一个品牌的品牌符号和影响力了。具体说来，美涂士乡镇产品在产品定价、产品包装设计等方面都区别于其他产品系列。正如大家看到的，家佳美的外包装采用了代表喜庆的红色，公司的形象代言人蒋雯丽着大红旗袍为农村市场代言……一系列特殊的策略迎合了农村消费市场的特点和需求，品牌符号也非常明显。

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未来，针对农村市场，美涂士今后要做好两件事情。首先是加大门店开发力度，而且要把店面做得更好、更规范，为乡镇和镇以下的农村消费者提供更专业体贴的服务。截止2013年底，美涂士的农村网点已经有好几千家了，2014年，美涂士仍将围绕门店开发做大量工作。第二个是对专柜加速专卖化。此前美涂士的产品有很多都是在专柜卖，产品杂乱。今后美涂士将朝着专卖方向发展，打造一体化的店。换句话说，也就是要打造能提供墙面保护装饰全解决方案的门店。在农村，能提供专业材料和建材的厂家或者门店非常少，那么美涂士将完成这个工作。美涂士可以从防水开始做，并涉足涂料、墙纸、墙饰等领域，减轻消费者的负担，让他们的居室变得更漂亮，这也是美涂士的动力。

做精产品，做好服务

中国涂料报：美涂士的产品覆盖面很广，包括工程漆、家庭装饰漆、防水涂料等等，是一家“多条腿”走路的企业。有人说，做专做精做特色，才能在竞争激烈的市场中争取更多的话语权，您觉得这话对吗？

任德忠：其实做专和做精并不是对立的。美涂士的发展方向是：做精产品，做好服务。今后，美涂士将逐步把服务作为我们工作的重中之重。行业发展到当前阶段，要做产品不难，但是要对全国的消费者做好服务的话，难度就非常高。可能有些品牌把着眼点放在产品，比如格兰仕绝对是把着眼点放在微波炉产品这块，而美涂士可能把未来发展的重点放在为消费者提供墙面保护服务，如此一来，美涂士的产品就成了其服务的一种工具，以前美涂士是做涂料的，而现在的美涂士已经扩宽到做墙面保护全解决方案。

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中国涂料报：美涂士打造墙面保护装饰一体化全解决方案的具体情况是怎样的？

任德忠：美涂士墙面保护装饰一体化解决方案可以让消费者和厂家一劳永逸。拿南北方都通用的防水材料来说，由于过去国家对居室的装修、内外墙的保护装修方面没有那么严，消费者家里面漏水、墙体发霉普遍。美涂士一体化专家想做到的一点就是：装修就选美涂士，由底到面都放心。选择美涂士，美涂士可以给你一张保单，你的墙面30年不漏水，今后你家需要墙面翻新、重新刷色等，墙基都不会坏，非常方便，消费者非常省心。

美涂士建立起一个由底到面的保护体系，比如防水、防潮、堵漏的产品。美涂士首先在底面保护类的产品做得非常及时到位。如果卫生间、厨房、洗水盆等地方处理不精细，造成潮湿容易滋生霉菌，最终将影响家人健康。而且，过几年还须重新翻修，在这个过程还存在安全隐患。这个就是防潮放水处理不好的后果，而这是底层保护的工作。因此美涂士开发了很多类型的产品，如瓷缝宝，它可以像瓷砖本身一样硬，而且与瓷砖有着一样的光洁度，好打理、硬度高、耐候性强。可以说，美涂士把产品做得更细了。

还有一个就是防潮处理，比如墙面的防潮，墙固、地固、防潮漆，这类产品主要是封闭水汽，同时减少细菌。比如在铺木地板之前，消费者可以先刷一层地固封闭地底下的潮气，延长木地板使用寿命的同时，还可以提供更健康的居室环境。美涂士一直提倡的都是健康家居，美涂士是真正的朝健康家居方向深入研究产品和配套产品的企业。

此外就是乳胶漆面漆这个系统，美涂士非常注重实现消费者美化居室的功能。2014年，美涂士将重推“美涂美色”项目。该项目可以把乳胶漆的颜色设计成多种风格，如古典欧式、简约中式、北美风情等不同风格和颜色，消费者只要选择相应的风格就可以了。美涂士的墙漆、墙纸、墙画、墙布也可以依据消费者的个性需求进行设计。消费者只需要提出风格需求，我们就可以设计相应的风格供消费者参考。

手把手辅导，大力支持经销商队伍

中国涂料报：众所周知，美涂士十分重视对经销商队伍的培育及维护。请问任总，美涂士对经销商的扶持力度如何？

任德忠：美涂士给了经销商很大的扶持，具体内容包括以下几个方面：

第一、手把手辅导经销商。在门店管理和营销模式、盈利模式等方面给予经销商必要指导。美涂士在长沙、成都各有经销商培训基地，这是公司让经销商了解到规范的企业运营和营销的示范窗口。公司带动经销商，经销商带动店面，店面带动专业人士，这就是美涂士的模式，这种模式正得到不断的巩固和深入。

第二、补贴经销商。比如店面装修补贴等硬件投入方面的补贴。此外，诸如“美涂美色”调色项目、喷涂项目等方面的补贴，都是公司硬件补贴的组成部分，美涂士对经销商的扶持可谓不遗余力。

美涂士2014全国火热招商进行中

第三、支持经销商建队伍。经销商建队伍可以送到美涂士培训基地培训，并补贴经销商一定费用。其实经销商最头疼的问题就是人力成本太高，招到人却不知道如何用人。公司帮助经销商培训员工，培训过后根据员工情况增加工资，这个措施对经销商是十分有帮助的。

第四、支持渠道终端建设。经销商进行终端推广和宣传活动，公司也协助他们开展相关活动，甚至还承担经销商部分活动费用。

渠道迅速专业化

中国涂料报：您如何看待现阶段的中国经济形势和房地产等情况，美涂士下一步有什么动作？

任德忠：随着时代的进步，未来消费者追求的是墙面装饰的效果，需要把空间扮靓。未来，美涂士将有以下几个动作：

一、渠道迅速专业化。这是美涂士面临的核心任务。美涂士家装漆、工程漆、家具漆这三大渠道在市场都有一定份额，未来，还要用2—3年的时间迅速把这三大渠道专业化。

二、专业的人打造专业的队伍。美涂士将加强对渠道经销商群体和代理商群体的培训和辅导，让经销商队伍也迅速专业化，提高美涂士在未来市场的竞争力。

三、关注客户的需求，为客户创造价值。美涂士关注的是，客户能从我们这里得到什么。经销商的盈利还有店面的盈利会作为公司持续深入的主题并把它做好，美涂士希望所有从事美涂士事业的人都能够在美涂士的发展过程中实现共赢。通俗地说就是，大家都要赚到钱，这就是美涂士未来几年时间三个大的任务。

涂企应与时俱进

中国涂料报：在现行的市场竞争情况下，您如何看待中国涂料市场？您认为中国的涂料企业最缺乏的是什么？

任德忠：就我个人来看，我比较欣赏立邦、多乐士，因为他们是在做比较深入、有潜能的事情。而国内的很多企业基本上还停留在拼命做产品、卖产品阶段。未来，涂料行业在渠道、消费方式等都发生较大的变化。涂料企业应与时俱进，及时跟上时代发展步伐。而这与企业的规模大小无关。规模比较小的企业可以做成小而美的企业。大的企业则可以朝着更深度去发展，比如产品深度，服务深度，营销模式的创新这些方面做更多探索。

采访后记：

专访任总的计划始于2013年9月初，经过电邮邀约、多次电话预约之后终于于2013年年底完成了此次专访。访谈在轻松愉悦的氛围中进行，像认识多年的朋友一样，平易近人毫无架子的任总给人留下了深刻的印象，对于我们提到的每一个问题，任总都能耐心详细的解答，侃侃而谈。

机会总是留给有准备的人！大到服务团队的建设，小到瓷缝宝、堵漏灵等小产品的研发及应用，美涂士抓住每一个展示自我的机会迅速成长，誓将服务进行到底。此外，“墙面保护装饰一体化专家”的提出，也表明了美涂士与时俱进，创新谋变的正确发展思路。

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